A Gol Linhas Aéreas anunciou uma novidade para quem viaja de avião: os passageiros poderão fazer o check-in e gerar o cartão de embarque diretamente pelo ChatGPT. A funcionalidade está em fase de testes e, segundo a companhia, será liberada para todos os clientes em 19 de outubro, sem cobrança adicional.
A iniciativa busca simplificar os procedimentos antes do embarque, permitindo que o passageiro realize etapas da viagem sem precisar iniciar o processo diretamente no site ou aplicativo da companhia aérea.
Segundo a Gol, a empresa será a primeira companhia aérea da América Latina a oferecer esse tipo de integração com o ChatGPT.
Como fazer o check-in pelo ChatGPT?
O procedimento será realizado pelo aplicativo ou pela versão web do ChatGPT. Para utilizar o recurso, o passageiro deverá seguir estas etapas:
- Acessar o ChatGPT e digitar @gol na conversa.
- Solicitar a consulta das viagens disponíveis.
- Entrar na página oficial de autenticação da Gol e acessar a própria conta.
- Escolher o assento, quando disponível, e confirmar o check-in.
- Gerar o cartão de embarque digital para apresentar no aeroporto.
O cartão terá um código QR e poderá ser baixado ou salvo na carteira digital do celular, conforme as opções disponíveis.
Serviço também estará disponível na versão gratuita
Uma das vantagens anunciadas é que o recurso poderá ser utilizado por todos os usuários do ChatGPT, inclusive aqueles que não possuem assinatura paga.
A companhia informa que o acesso à conta será feito em um ambiente oficial da Gol. Segundo a empresa, as credenciais de acesso e os dados sensíveis não ficarão disponíveis para o ChatGPT, em conformidade com os procedimentos de segurança e as regras de proteção de dados.
Gol pretende ampliar o uso da inteligência artificial
O check-in pelo ChatGPT é a primeira etapa de um projeto da companhia aérea para incorporar ferramentas de inteligência artificial generativa aos serviços oferecidos aos passageiros.
A empresa pretende avaliar a experiência dos usuários e os resultados da iniciativa antes de definir quais outras funcionalidades poderão ser disponibilizadas futuramente.
Com a novidade, a expectativa é tornar algumas etapas da preparação para a viagem mais práticas e acessíveis, reunindo informações e serviços em uma conversa com o assistente virtual.
