Usuários do WhatsApp em Mato Grosso do Sul e em outras regiões do país relataram, nesta segunda-feira (3), o bloqueio inesperado de suas contas. Segundo os relatos, o acesso ao aplicativo foi suspenso sem aviso prévio.
Ao tentar entrar no WhatsApp, muitos usuários encontraram uma mensagem informando que a conta está “em análise”. O aplicativo informa que será feita uma verificação para identificar se houve alguma violação dos Termos de Serviço, com previsão de resposta em até 24 horas.
A situação gerou preocupação, principalmente entre pessoas que utilizam o WhatsApp para trabalhar, atender clientes ou manter contato com familiares.
Um dos usuários afetados contou que foi desconectado enquanto digitava uma mensagem. Após solicitar a revisão da conta, recebeu a informação de que o processo de análise pode levar até um dia. Enquanto isso, permanece sem acesso ao número.
Nas redes sociais, centenas de publicações semelhantes começaram a surgir ao longo do dia. Os usuários afirmam que, além de não conseguirem acessar o aplicativo no celular, também foram desconectados automaticamente da versão Web.
Algumas pessoas acreditam que o problema possa estar relacionado a uma falha nos sistemas da Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, Facebook e Instagram. No entanto, até o momento, essa hipótese não foi confirmada oficialmente.
A Meta ainda não divulgou a causa dos bloqueios nem informou quantas contas foram afetadas. Enquanto aguardam um posicionamento da empresa, os usuários seguem esperando a conclusão da análise para recuperar o acesso às suas contas.
